Toimitus- ja palautusehdot
Kiitos ostoksistasi Nordic Velo -verkkokaupassa (www.nordicvelo.shop). Alta löydät yksityiskohtaiset tiedot toimitus- ja palautuskäytännöistämme.
1. Toimitusajat ja -alueet
- Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen.
- Toimitusaika: Tuotteidemme normaali toimitusaika on 2–3 arkipäivää siitä, kun maksu on vahvistettu ja näkyy tilillämme.
- Mikäli toimitus viivästyy odottamattomista syistä, otamme sinuun yhteyttä välittömästi sähköpostitse.
2. Toimituskulut
- Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. [Vaihtoehto: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille polkupyörille Suomessa.]
3. Peruutus- ja palautusoikeus (14 päivää)
Kuluttajasuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Palautuksen ehdot: Palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön, uutta vastaavassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikki mukana tulleet tarvikkeet ja ohjeet on palautettava.
- Miten toimia: Ennen tuotteen palauttamista, ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [SÄHKÖPOSTIOSOITE]. Annamme sinulle tarkat palautusohjeet.
4. Palautuskustannukset
- Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista, ellei kyseessä ole viallinen tai väärä tuote.
- Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa, sillä Nordic Velo ei ole vastuussa matkalla kadonneista palautuksista.
5. Rahojen palautus
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja tarkistaneet tuotteen kunnon, palautamme tuotteen hinnan tilillesi 14 päivän kuluessa. Rahat palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille, koska maksutapana käytetään pankkisiirtoa.